Algemene Voorwaarden
Plienstudio

1. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en overeenkomsten tussen Plienstudio en de klant.
• Door het maken van een afspraak verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
• Afwijkingen gelden alleen als Plienstudio deze schriftelijk bevestigt.

2. Afspraken

• Afspraken worden gemaakt via de beschikbare contactkanalen van Plienstudio.
• Een afspraak is definitief zodra deze door Plienstudio is bevestigd.
• De klant zorgt dat hij/zij op tijd aanwezig is op de afgesproken tijd.

3. Annuleren en verzetten

• Annuleren of verzetten kan zo spoedig mogelijk via de contactkanalen van Plienstudio.
• Plienstudio zal bij annulering/verzetten in overleg een nieuwe afspraak aanbieden.
• Als Plienstudio een afspraak moet verzetten (bijvoorbeeld door ziekte of overmacht), wordt in overleg een nieuwe afspraak gemaakt.

4. Tarieven

• De tarieven worden vooraf kenbaar gemaakt via de website en/of op verzoek.
• Plienstudio mag tarieven aanpassen. De prijs die bij de afspraak is afgesproken geldt voor die behandeling.

5. Betaling

• Betaling vindt plaats direct na de behandeling, tenzij anders overeengekomen.
• Betaling kan contant of via betaalverzoek.

6. Informatie en gezondheid

• De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die van belang kan zijn voor een veilige behandeling (bijvoorbeeld medische aandoeningen, medicatie, allergieën, wondjes of infecties).
• Plienstudio mag een behandeling aanpassen of weigeren als dat nodig is voor veiligheid, hygiëne of medische redenen.
• Plienstudio geeft geen medische diagnose en kan adviseren om een arts of specialist te raadplegen.

7. Hygiëne en werkomstandigheden

• Plienstudio werkt volgens gangbare hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen.
• Als de omstandigheden niet veilig of hygiënisch verantwoord zijn, kan Plienstudio de behandeling weigeren of afbreken.

8. Inspanningsverplichting

• Plienstudio levert een professionele inspanning om de behandeling zo goed mogelijk uit te voeren.
• Resultaten kunnen per persoon verschillen; er is geen resultaatsgarantie.

9. Aansprakelijkheid

• Plienstudio is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Plienstudio.
• Plienstudio is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
• Voor zover Plienstudio aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

10. Klachten

• Klachten over een behandeling kunnen zo snel mogelijk worden gemeld via de contactgegevens van Plienstudio.
• Plienstudio neemt klachten serieus en probeert in overleg tot een oplossing te komen.

11. Privacy

Plienstudio verwerkt persoonsgegevens voor het plannen van afspraken en het bijhouden van (voor de behandeling relevante) dossiergegevens. Zie de privacyverklaring op de website.

12. Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, storingen of andere onvoorziene omstandigheden) kan Plienstudio de afspraak verzetten of annuleren zonder schadeplichtigheid. In dat geval wordt in overleg een nieuwe afspraak gemaakt.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.